Qui peut rejoindre le Club VIP ?

Le Club VIP est accessible uniquement sur invitation et conçu pour les joueurs de niveau supérieur (généralement niveaux 6 à 11). Les invitations sont discrétionnaires et tiennent compte de la qualité du jeu ainsi que de la situation du compte.

Comment devenir VIP ?

Gagnez des points en misant sur le Casino et les Sports. À partir du niveau 6, vous pouvez être évalué pour une invitation VIP. Atteindre un seuil ne garantit pas une invitation, car d'autres critères sont pris en compte.

Y a-t-il un délai pour devenir VIP ?

Pour obtenir le statut VIP, vous devez atteindre les exigences de niveau dans les 3 à 6 mois suivant votre premier dépôt.

Comment fonctionnent les points ?

Des points sont attribués en fonction du type de jeu (par exemple : machines à sous, autres jeux de casino, paris sportifs). Gagner des points est aussi simple que de placer des mises sur vos jeux préférés. Plus vous misez, plus vous accumulez de points, vous rapprochant ainsi de niveaux supérieurs et de récompenses passionnantes. Voici comment fonctionne le système de points :

🎰 Machines à sous : Misez 1 € et gagnez 3 points

🏇 Paris sportifs : Misez 1 € et gagnez 6 points

🃏 Tous les autres jeux : Misez 1 € et gagnez 2 points

Quels sont les seuils VIP typiques ?

Niveaux indicatifs affichés sur la page VIP, mais en général :

Le fait d'atteindre un niveau débloque-t-il automatiquement le statut VIP ?

L'invitation VIP est discrétionnaire et peut nécessiter une vérification supplémentaire. Atteindre un niveau ne débloque pas automatiquement le statut VIP ni ses avantages.

Conserve-t-on le statut VIP à vie ?

Le statut VIP dépend de l'activité. Nous examinons les comptes sur une base glissante de trois mois. Si vous êtes inactif plus de trois mois ou si votre activité descend en dessous du seuil attendu pour votre niveau, nous pouvons suspendre les avantages VIP pour ce mois ou ajuster votre niveau jusqu'à ce que l'activité reprenne.

Le programme VIP peut-il évoluer ?

Oui. Les niveaux, seuils, récompenses et mécanismes peuvent être modifiés ou supprimés. La page VIP présente la version actuelle.

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Quels types de récompenses puis-je attendre en tant que membre VIP ?

Vos récompenses dépendent de votre niveau et de votre activité : cashback, bonus de recharge (Recharges Rapides), tours quotidiens Instantanés/Max, missions/tournois exclusifs, retraits prioritaires et gestionnaire VIP dédié.

Qu'est-ce que le cashback ?

Le cashback vous offre un pourcentage de vos pertes nettes remboursé en cash, selon votre niveau VIP et vos pertes nettes hebdomadaires.  Vous êtes éligible à un cashback hebdomadaire allant de 10 % à 20 %, selon votre niveau. Le pourcentage de cashback augmente à mesure que vous progressez dans les niveaux, avec par exemple les joueurs de niveau 10 recevant jusqu'à 15 % de cashback. 

Exclusions : Certains jeux, types de mises, abus du système, résultats annulés/invalidés et ajustements de compte peuvent être exclus du calcul des pertes nettes. 

Le cashback ne peut pas dépasser un maximum de 30 % de la valeur à vie d'un joueur

Comment fonctionnent les Tours Instantanés/Max (tours gratuits) et les Recharges Rapides (bonus de recharge) ?

Les volumes évoluent selon le niveau. Chaque crédit a ses propres règles : jeux éligibles, gain max, expiration et éventuelles exigences de mise. Consultez la page de la promotion au moment de l'attribution du crédit pour plus de détails.

Les VIP bénéficient-ils de retraits plus rapides ?

Les niveaux supérieurs (généralement L9+) bénéficient d'un traitement prioritaire. Tous les retraits restent soumis aux contrôles LBC/KYC et à ceux du prestataire de paiement.

Quand vais-je obtenir un gestionnaire de compte VIP ?

Généralement à partir du niveau 9+, ou plus tôt à notre discrétion selon l'activité, l'ancienneté et le risque.

Que peut faire mon gestionnaire VIP pour moi ?

• Offres personnalisées, missions et accès à des événements
• Traitement accéléré des demandes de retrait
• Évaluation des demandes de transfert VIP

Veuillez noter que votre gestionnaire VIP ne peut pas garantir les résultats ni passer outre les décisions de conformité/risque.

Je suis VIP dans un autre casino – pouvez-vous m'accorder le même statut ?

Nous pouvons faire correspondre/adapter votre statut après un examen documenté de votre activité et de vos limites récentes. La correspondance est à notre discrétion et peut inclure des périodes d'essai ou des objectifs minimums d'activité.

Comment puis-je demander un transfert VIP ?

Envoyez votre demande à votre gestionnaire VIP. Nous vous demanderons une courte vidéo enregistrée de l'écran de votre compte casino actuel, montrant les six derniers mois d'activité (dépôts, mises, gains/pertes) ainsi que les bonus/récompenses reçus. La vidéo doit être non modifiée et montrer clairement les détails de votre compte ainsi que la navigation vers ces pages. Nous examinerons et confirmerons si nous pouvons faire correspondre ou adapter votre statut.

Les bonus VIP ont-ils des conditions de mise ou une date d'expiration ?

Certains oui. Chaque offre affiche ses propres conditions de mise, règles de contribution, jeux éligibles, plafonds et date d'expiration. Les bonus non utilisés peuvent expirer.

Quels jeux comptent pour les conditions de mise ?

La contribution varie selon le jeu/fournisseur et le produit ; certains sont limités ou exclus (par exemple, certaines tables en direct ou marchés de paris sportifs). Vérifiez toujours les conditions spécifiques de la promotion.

Qu'est-ce qui est considéré comme un abus ?

La couverture/les paris sans risque, la collusion, le multi-compte ou toute autre forme d'exploitation peuvent entraîner l'annulation des bonus et la perte du statut VIP.

1.Admissibilité et inscription

1.1 Le Club VIP est accessible uniquement sur invitation et s'adresse aux joueurs atteignant des niveaux de fidélité élevés. L'invitation se fait à notre discrétion et peut nécessiter des vérifications supplémentaires.

1.2 Atteindre un seuil de points ou de mises ne garantit pas une invitation. Nous prenons en compte la qualité du jeu et le niveau de risque.

2. Comment devenir VIP

1.1 Gagnez des points en misant sur le Casino et les Sports. Les points déterminent votre niveau global et les invitations VIP sont évaluées à partir du niveau 6.  

1.2 Crédit de points actuel :

(i) Machines à sous : 3 points par 1 € misé

(ii) Autres jeux de casino : 2 points par 1 € misé

(iii) Sports : 6 points par 1 € misé

2.3 Les paris annulés, les paris encaissés, les résultats opposés/couverts, les marchés annulés et les mises effectuées avec des fonds bonus peuvent ne pas être pris en compte pour les points. Nous pouvons exclure certains jeux, fournisseurs ou types de paris du calcul des points ou de l'évaluation VIP.

3. Paliers VIP & seuils

3.1 L'invitation et les avantages évoluent avec le niveau : 

4. Maintien du statut VIP (règle d'activité continue) :

4.1 Le statut VIP et les avantages associés dépendent de l'activité récente. Nous appliquons un examen glissant sur trois mois de votre activité de jeu (par exemple : mises, position nette, engagement).

4.2 Si un VIP reste inactif plus de trois mois ou ne maintient pas le niveau de jeu attendu pour son palier, nous pouvons suspendre les avantages VIP pour le mois en cours et/ou rétrograder le statut jusqu'à reprise de l'activité.

4.3 Dès que l'activité reprend au niveau requis pour le palier concerné, les avantages VIP peuvent être rétablis à notre discrétion après examen.

5. Aperçu des récompenses VIP

Les VIP éligibles peuvent recevoir tout ou partie des avantages ci-dessous, selon leur niveau et leur activité :

Cashback 

5.1 Le cashback vous offre un pourcentage de vos pertes nettes remboursé en cash, selon votre niveau VIP et vos pertes nettes hebdomadaires.

5.2 Vous êtes éligible à un cashback hebdomadaire allant de 10 % à 20 %, selon votre niveau. Le pourcentage de cashback augmente à mesure que vous progressez dans les niveaux, avec par exemple les joueurs de niveau 10 recevant jusqu'à 15 % de cashback.

5.3 Exclusions : Certains jeux, types de mises, abus du système, résultats annulés/invalidés et ajustements de compte peuvent être exclus du calcul des pertes nettes.

5.4 Le cashback ne peut pas dépasser un maximum de 30 % de la valeur à vie d'un joueur

Recharges Rapides (bonus de recharge) et tours Instantanés/Max (tours gratuits)

5.5 Les VIP peuvent recevoir périodiquement des bonus de vitesse ou des Recharges Rapides (hebdomadaires/mensuels) et des tours gratuits quotidiens Instantanés/Max. Les quantités varient en fonction du niveau (par exemple, jusqu'à 150-200 tours Instantanés quotidiens au niveau VIP intermédiaire ; le volume des tours Max est limité aux niveaux supérieurs). Les montants finaux, les jeux éligibles, les gains maximums, la date d'expiration et les conditions de mise (le cas échéant) sont indiqués dans la carte promotionnelle au moment du crédit.

Missions, tournois et événements exclusifs

5.6 L'accès à des missions/tournois exclusifs, des cagnottes spéciales, de l'hospitalité et des événements sur invitation uniquement peut être proposé aux niveaux supérieurs (généralement L8+), sous réserve de disponibilité.

Retraits prioritaires

5.7 Les niveaux supérieurs (généralement L9+) bénéficient de retraits accélérés, sous réserve des vérifications LBC/KYC et de la disponibilité du prestataire de paiement. 

Gestionnaire VIP dédié

5.8 À partir du niveau 9+ (et à notre discrétion plus tôt), un gestionnaire VIP dédié pourra vous être attribué.

6. Ce que votre gestionnaire VIP peut faire pour vous

6.1 Proposer des offres sur mesure, des missions et un accès à des événements adaptés à votre profil de jeu.

6.2 Coordonner les modifications de limites (dépôt, perte, session).

6.3 Faciliter le traitement accéléré des demandes de retrait.

6.4 Organiser des évaluations de transfert VIP et résoudre les problèmes de service liés à votre compte.

6.5 Votre gestionnaire ne peut pas : garantir les résultats, annuler des décisions liées au risque ou contourner les règles LBC/JR.

7. Quand bénéficiez-vous d'un gestionnaire VIP

7.1 Généralement attribué à partir du niveau 9 (Thruster) et au-delà, ou plus tôt à notre discrétion selon l'activité, l'ancienneté et le profil de risque. L'attribution peut évoluer lors des périodes d'absence ou de remplacement.

8. Programme de transfert VIP

8.1 Déjà VIP ailleurs ? Nous pouvons égaler ou adapter votre niveau VIP actuel après un examen documenté (preuve d'activité récente/limites requise). La correspondance est à notre discrétion et peut inclure des périodes d'essai et des objectifs minimums d'activité.

8.2 Pour évaluer une demande de transfert VIP, nous exigeons une courte vidéo enregistrée à l'écran depuis le compte casino d'origine montrant :

(i) Les statistiques des six (6) derniers mois (par exemple : dépôts, mises, gains/pertes), et

(ii) Les bonus/récompenses reçus pendant cette période.

8.4 L'enregistrement doit être sans coupure, afficher clairement le nom d'utilisateur/l'ID du compte ainsi que la navigation sur le site vers les pages d'historique concernées. Formats acceptés : .mp4 ou .mov.

8.5 Veuillez transmettre le fichier de manière sécurisée à votre gestionnaire VIP. Nous pouvons demander des preuves supplémentaires à notre discrétion.

8.6 Chaque demande est examinée au cas par cas ; la correspondance ou l'attribution d'un statut n'est pas garantie et peut inclure des périodes d'essai ou des objectifs d'activité minimum.

9. Règles générales des bonus (pour les crédits VIP)

9.1 Expiration : De nombreux bonus/tours gratuits ont une durée limitée (par exemple : 7 à 14 jours). Consultez toujours la page de la promotion avant l'activation.  

9.2 Mise : Si des conditions de mise s'appliquent, elles doivent être remplies dans le délai indiqué.

9.3 Contribution : Certains jeux/paris contribuent différemment ou sont exclus des exigences de mise. Les jeux de table en direct et certains marchés sportifs peuvent contribuer moins que les machines à sous. (Voir les conditions spécifiques de chaque promo.) 

9.4 Abus : La couverture de paris, les paris à faible risque/sans risque, la collusion, l'utilisation de comptes multiples et autres stratégies d'avantage joueur entraînent l'annulation des bonus et peuvent entraîner le retrait de votre statut VIP.

10. Points, contributions des produits & progression

10.1 Les points sont attribués par produit comme indiqué à la section 2 (et peuvent évoluer). Les machines à sous accumulent des points plus rapidement que les autres jeux de casino ; les paris sportifs génèrent des points à un taux distinct. 

10.2 Nous pouvons proposer des multiplicateurs promotionnels pour certains fournisseurs/jeux/sports.

10.3 Les augmentations de niveau peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour s'afficher. Des modifications ou corrections rétroactives peuvent survenir après des audits.

11. Conformité, contrôles & changements de statut

11.1 Nous examinons régulièrement les comptes VIP pour la sécurité du jeu, la lutte contre le blanchiment d'argent et la gestion des risques.

11.2 Nous pouvons suspendre, rétrograder ou retirer le statut VIP et/ou certains avantages à tout moment pour des raisons de jeu responsable, d'utilisation abusive du compte, de non-conformité ou d'inactivité.

12. Modifications du programme

12.1 Le Club VIP, les niveaux, les seuils, les récompenses et les mécaniques peuvent être modifiés ou retirés à notre discrétion.