Chi può iscriversi al Club VIP?

Il Club VIP è disponibile solo su invito ed è destinato ai giocatori di livello più alto (di solito, i livelli dal 6 all'11). Gli inviti sono a discrezione del casinò e tengono conto della qualità del gioco e dello stato del conto.

Come posso diventare VIP?

Guadagna punti puntando su giochi da casinò e sport. Dal livello 6 in poi potresti ricevere un invito VIP. Raggiungere una soglia non garantisce un invito, poiché ci sono altri criteri da considerare.

C’è un periodo entro il quale qualificarsi come VIP?

Per qualificarti allo status VIP, devi raggiungere i requisiti di livello entro 3–6 mesi dal tuo primo deposito.

Come funzionano i punti?

I punti vengono assegnati in base al tipo di gioco (ad esempio slot, altri giochi da casinò, sport). Guadagnare punti è facile, ti basta piazzare puntate sui tuoi giochi preferiti. Più puntate piazzi, più punti accumuli, raggiungendo i livelli più alti e ottenendo premi fantastici. Ecco come funziona il sistema di punti:

🎰 Slot: punta 1 EUR e guadagni 3 punti;

🏇 Puntate sportive: punta 1 EUR e guadagni 6 punti;

🃏 Tutti gli altri giochi: punta 1 EUR e guadagni 2 punti.

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Quali sono le normali soglie VIP?

La guida ai livelli si trova nella pagina VIP, ma in linea di massima:

Raggiungere un livello sblocca automaticamente lo stato VIP?

L'invito VIP è a discrezione del casinò e può richiedere ulteriori verifiche. Raggiungere un livello non sblocca automaticamente lo stato VIP o i suoi vantaggi.

Il mio stato VIP ha una scadenza?

Lo stato VIP si basa sull'attività. Esaminiamo i conti ogni tre mesi. Se si verifica un periodo di inattività superiore a tre mesi o il gioco scende sotto le aspettative del tuo livello, potremmo sospendere i vantaggi VIP per quel mese o modificare il tuo livello finché l'attività non riprende.

Il programma VIP può cambiare?

Sì. Livelli, soglie, premi e meccaniche possono essere modificati o rimossi. La pagina VIP online corrisponde alla versione attuale.

Che tipo di premi posso aspettarmi in qualità di VIP?

I tuoi premi dipendono dal tuo livello e dalla tua attività: cashback, bonus di ricarica (Ricariche Rapide), Istantanei/Massimi Giri giornalieri, missioni/tornei esclusivi, prelievi prioritari e un VIP Manager dedicato.

Cos'è il cashback?

Con il cashback ricevi indietro una percentuale delle tue perdite nette, a seconda del tuo livello VIP e delle perdite nette settimanali.  Hai diritto a un cashback settimanale che va dal 10% al 20%, in base al tuo livello. La percentuale di cashback aumenta man mano che sali di livello. Per esempio, i giocatori di livello 10 ricevono un cashback fino al 15%. 

Esclusioni: alcuni giochi, tipi di puntata, l'abuso del sistema, i risultati annullati/cancellati e le modifiche del conto possono essere esclusi dal calcolo delle perdite nette. 

Il cashback non può superare il 30% del valore del ciclo di vita del giocatore.

Come funzionano gli Istantanei/Massimi Giri  (giri gratuiti) e gli Ricariche Rapide (bonus ricarica)?

I volumi aumentano in base al livello. Ogni credito ha le sue regole: giochi idonei, vincita massima, scadenza ed eventuali requisiti di puntata. Controlla la carta promozionale al momento dell'accredito per maggiori dettagli.

I VIP hanno diritto a prelievi più veloci?

I livelli più alti (di solito dal 9 in su) hanno diritto a un'elaborazione prioritaria. Tutti i prelievi restano soggetti ai controlli AML/KYC e del fornitore di pagamento.

Quando avrò un responsabile del conto VIP?

Di solito dal livello 9 in poi, o anche prima a nostra discrezione in base ad attività, anzianità e rischio.

Quali sono i compiti del mio responsabile VIP?

• Proporre offerte personalizzate, missioni e l'accesso agli eventi
• Garantire una gestione più rapida delle richieste di prelievo
• Valutare le richieste di trasferimento VIP

Il tuo responsabile VIP non può garantire risultati né annullare le decisioni in materia di conformità o rischio.

Sono VIP in un altro casinò, potete equipararmi?

L'equiparazione o la mappatura del tuo stato potrebbe avvenire dopo una revisione documentata delle attività/limiti recenti. L'equiparazione è a nostra discrezione e può includere periodi di prova o obiettivi minimi di attività.

Come posso richiedere un trasferimento VIP?

Invia la richiesta al tuo responsabile VIP. Ti chiederemo una breve registrazione video dello schermo del tuo attuale conto del casinò che mostri gli ultimi sei mesi di attività (depositi, volume di gioco, vincite/perdite) e i bonus/premi ricevuti. Il video non deve essere modificato e mostrare chiaramente i dettagli del tuo conto e la navigazione in quelle pagine. Esamineremo il video e ti comunicheremo se possiamo equiparare o mappare il tuo stato.

I bonus VIP hanno dei requisiti di puntata o una scadenza?

Alcuni sì. Ogni offerta mostra i propri requisiti di puntata, regole di contribuzione, giochi idonei, limiti e scadenza. I bonus non utilizzati possono scadere.

Quali giochi contano ai fini dei requisiti di puntata?

La contribuzione varia in base al gioco/fornitore e al prodotto; alcuni sono ridotti o esclusi (per esempio, alcuni tavoli dal vivo o mercati sportivi). Controlla sempre i termini specifici della promozione. 

Cosa si intende per abuso?

Puntate di copertura o a rischio zero, collusione, conti multipli o altri tipi di sfruttamento possono annullare i bonus e comportare la perdita dello stato VIP.

1.Requisiti di idoneità e iscrizione

1.1 Il Club VIP è disponibile solo su invito ed è destinato ai giocatori che raggiungono i livelli di fedeltà più elevati. L'invito è a nostra discrezione e può richiedere ulteriori verifiche.

1.2 La raggiunta di una soglia di punti o puntate non garantisce l'invito. Valutiamo la qualità del gioco e il rischio.

2. Come diventare VIP

2.1 Guadagna punti puntando su giochi da casinò e sport. I punti determinano il tuo livello complessivo. Gli inviti VIP vengono valutati dal livello 6 in su.  

2.2 Attuale accredito punti:

(i) Slot: 3 punti per ogni 1 € puntato;

(ii) Altri giochi del casinò: 2 punti per ogni 1 € puntato;

(iii) Sport: 6 punti per ogni 1 € puntato.

2.3 Le puntate annullate, quelle incassate, gli esiti opposti o coperti, i mercati cancellati e le puntate piazzate con fondi bonus potrebbero non essere conteggiati ai fini dei punti. Potremmo escludere giochi, fornitori o tipologie di puntata specifici dal conteggio dei punti o dalla valutazione VIP.

3. Livelli VIP e soglie

3.1 L'invito e i vantaggi aumentano con il livello: 

4. Mantenimento dello stato VIP (regola dell'attività continua):

4.1 Lo stato VIP e i relativi vantaggi si basano sull'attività recente. Applichiamo una revisione trimestrale dell'attività di gioco (per esempio, volume di gioco, posizione netta, coinvolgimento).

4.2 Se un VIP rimane inattivo per più di tre mesi o non mantiene il livello di gioco previsto per il proprio livello, potremmo sospendere i vantaggi VIP per il mese in corso e/o declassare lo stato fino al ripristino dell'attività.

4.3 Al ripristino dell'attività attesa per il proprio livello, i vantaggi VIP potranno essere ripristinati a nostra discrezione dopo una revisione.

5. Panoramica dei premi VIP

I VIP idonei possono ricevere alcuni o tutti i seguenti vantaggi, in base al livello e all'attività:

Cashback 

5.1 Con il cashback ricevi indietro una percentuale delle tue perdite nette, a seconda del tuo livello VIP e delle perdite nette settimanali.

5.2 Hai diritto a un cashback settimanale che va dal 10% al 20%, in base al tuo livello. La percentuale di cashback aumenta man mano che sali di livello. Per esempio, i giocatori di livello 10 ricevono un cashback fino al 17%.

5.3 Esclusioni: alcuni giochi, tipi di puntata, l'abuso del sistema, i risultati annullati/cancellati e le modifiche del conto possono essere esclusi dal calcolo delle perdite nette.

5.4 Il cashback non può superare il 30% del valore del ciclo di vita del giocatore.

Ricariche Rapide (bonus ricarica) e giri Istantanei/Massimi (giri gratuiti)

5.5 I VIP possono ricevere periodicamente Ricariche Rapide, ovvero  bonus di ricarica (settimanali/mensili) e giri Istantanei/Massimi giornalieri, ovvero giri gratuiti. Le quantità variano in base al livello (ad esempio, fino a 150-200 giri  Istantanei giornalieri a metà VIP; volume di giri Massimi limitato ai livelli più alti). Gli importi finali, i giochi idonei, le vincite massime, la scadenza e le scommesse (se presenti) sono indicati nella scheda della promozione al momento dell'accredito.

Missioni, tornei ed eventi esclusivi

5.6 L'accesso a missioni/tornei esclusivi, montepremi speciali, ospitalità ed eventi su invito può essere offerto ai livelli più alti (di solito dal livello 8 in su) ed è soggetto a disponibilità.

Prelievi prioritari

5.7 I livelli più alti (di solito dal livello 9 in su) ricevono prelievi più rapidi, soggetti ai controlli AML/KYC e alla disponibilità del gestore dei pagamenti. 

Responsabile VIP dedicato

5.8 Dal livello 9 in su (e, a nostra discrezione, anche prima), potresti ricevere un responsabile VIP dedicato.

6. I compiti del tuo responsabile VIP

6.1 Proporre offerte personalizzate, missioni e l'accesso agli eventi in linea con il tuo profilo di gioco.

6.2 Coordinare le revisioni dei limiti (deposito, perdita, sessione).

6.3 Garantire una gestione più rapida delle richieste di prelievo.

6.4 Gestire le valutazioni dei trasferimenti VIP e i problemi di servizio relativi al conto.

6.5 Il tuo responsabile non può: garantire risultati, annullare le decisioni in materia di rischio o aggirare le regole AML/SG.

7. Come si ottiene un responsabile VIP

7.1 Di solito, viene assegnato a partire dal livello 9 (Thruster) in su, oppure prima a nostra discrezione in base ad attività, anzianità e profilo di rischio. L'assegnazione potrebbe cambiare durante i periodi di assenza o sostituzione.

8. Programma di trasferimento VIP

8.1 VIP altrove? Potremmo equiparare o mappare il tuo attuale livello VIP dopo una revisione documentata (sono richieste prove di attività/limiti recenti). L'equiparazione è a nostra discrezione e può includere periodi di prova e obiettivi minimi di attività.

8.2 Per valutare una richiesta di trasferimento VIP, richiediamo una breve registrazione video dello schermo del conto del casinò originale che mostri:

(i) statistiche degli ultimi sei (6) mesi (per esempio, depositi, volume di gioco, vincite/perdite) e;

(ii) bonus/premi ricevuti durante quel periodo.

8.3 La registrazione deve essere integrale, mostrare chiaramente il nome utente/ID del conto e la navigazione sul sito alle pagine della cronologia rilevanti. Formati accettati: .mp4 o .mov.

8.4 Condividi il file in modo sicuro con il tuo responsabile VIP. Potremmo richiedere ulteriori prove a nostra discrezione.

8.5 Le richieste vengono valutate caso per caso; l'equiparazione o la mappatura dello stato non è garantita e può includere periodi di prova o obiettivi minimi di attività.

9. Regole generali sui bonus (per crediti VIP)

9.1 Scadenza: molti bonus/Giri Gratis hanno limiti di tempo (per esempio, dai 7 ai 14 giorni). Controlla sempre la carta promozionale prima di attivarli.  

9.2 Requisiti di puntata: se sono previsti requisiti di puntata, devono essere completati entro il periodo indicato.

9.3 Contributo: alcuni giochi/puntate contribuiscono in modo diverso o sono esclusi dal requisito di puntata; i giochi da tavolo dal vivo e alcuni mercati sportivi possono contribuire meno rispetto alle slot. Consulta i termini specifici di ciascuna promozione.  

9.4 Abuso: Puntate di copertura o a rischio zero, collusione, conti multipli o altri tipi di vantaggi di gioco possono annullare i bonus e comportare la perdita dello stato VIP.

10. Punti, contributi dei prodotti e avanzamento di livello

10.1 I punti vengono assegnati per prodotto come indicato nella Sezione 2 (soggetta a variazioni). Le slot generalmente accumulano punti più velocemente rispetto agli altri giochi da casinò; gli sport accumulano a un ritmo diverso.  

10.2 Potremmo attivare moltiplicatori promozionali per specifici fornitori/giochi/sport.

10.3 Gli aumenti di livello possono richiedere fino a 24 ore per essere visualizzati. Modifiche o correzioni retroattive possono avvenire dopo le verifiche.

11. Conformità, revisioni e cambiamenti di stato

11.1 Verifichiamo regolarmente i conti VIP per gioco responsabile, AML e rischio.

11.2 Possiamo sospendere, declassare o rimuovere lo stato VIP e/o benefici specifici in qualsiasi momento per motivi di gioco responsabile, uso improprio del conto, segnalazioni di conformità o inattività.

12. Modifiche al programma

12.1 Il Club VIP, i livelli, le soglie, i premi e le meccaniche possono essere modificati o rimossi a nostra discrezione.