Pomoc

Wypłaty są zazwyczaj natychmiastowe, ale w rzadkich przypadkach, gdy potrzebna jest ręczna weryfikacja, mogą zająć do 24 godzin, aby zostały przetworzone z naszej strony. Po zatwierdzeniu, w zależności od polityki Twojego banku, środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie w ciągu 3-5 dni roboczych.

Proszę poczekać do 10 minut na przetworzenie transakcji. 

Jeśli minęło więcej niż 10 minut i zostałeś obciążony, ale środki są brakujące, proszę wysłać dowód płatności na support@instantcasino.com, abyśmy mogli to dalej zweryfikować i jak najszybciej Cię zaktualizować.

Może być kilka powodów:

• Nie wpisałeś swojego imienia i nazwiska w polu ‘Beneficjent’;
• Dokonujesz wypłaty na konto innej osoby;
• Zbyt wiele metod płatności dodanych do Twojego konta;
• Limity nałożone przez Twój bank;

Może być kilka powodów:
- Nie wpisałeś swojego imienia i nazwiska w polu ‘Beneficjent’;
- Twoja karta mogła wygasnąć;
- Niewystarczające środki;
- Nie wpisałeś poprawnie danych karty;
- Twój bank wydający wymaga zatwierdzenia konkretnej transakcji;
- Nie masz kodu zabezpieczeń 3D;
- Nasz system zabezpieczeń wykrył możliwy związek między wieloma kontami.

Tygodniowy cashback jest przyznawany w każdy poniedziałek o 06:00 UTC. Kwota wynosi 10% Twoich netto strat z poprzedniego tygodnia i jest przyznawana w formie gotówki do wypłaty.

Po złożeniu wniosku o wypłatę nie można go zmienić. Jednak anulowanie jest możliwe w zależności od statusu przetwarzania, widocznego w zakładce Transakcje w Kasie. Jeśli wypłatę można anulować, znajdziesz przycisk 'Anuluj' w tej sekcji.

Możesz zobaczyć swoją historię transakcji, kasyna i zakładów sportowych, przechodząc do zakładki Aktywność w Ustawieniach. Możesz uzyskać dostęp do Ustawień w menu rozwijanym, klikając ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu.

Możesz również sprawdzić swoją historię transakcji w zakładce Transakcje w portfelu.

Minimalna kwota wpłaty wynosi 20 EUR, a minimalna kwota wypłaty wynosi 25 EUR.

Jako licencjonowany operator gier, jesteśmy zobowiązani do weryfikacji danych osobowych, które podajesz. Proces weryfikacji jest niezbędny do ochrony wszystkich naszych graczy przed potencjalnym kradzieżą tożsamości oraz zapewnienia efektywności transakcji finansowych. 

Przeprowadzamy okresowe, losowe kontrole kont w interesie Twojego bezpieczeństwa.

Proces weryfikacji jest zautomatyzowany i zazwyczaj trwa od kilku minut do godziny.

Zbieramy Twoje dane osobowe, aby chronić przed nadużyciami i nieautoryzowanymi działaniami. Twoje dane osobowe będą traktowane z najwyższą poufnością i nie będą ujawniane żadnej stronie trzeciej, chyba że wymaga tego prawo. Podając swoją datę urodzenia, potwierdzasz, że masz 18 lat lub więcej. Podanie dokładnych danych osobowych w Twoim koncie zapewnia, że możesz otrzymać wygrane z gier, w które grasz.